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Degraded

Fallo detectado en servicios de correo

Dec 20, 2024 at 6:24pm UTC
Affected services
Web AlienHost.es
Alojamiento Web

Resolved
Dec 21, 2024 at 12:37pm UTC

Resolución:
Se ha instalado el nuevo servidor Nodo02 en Alemania, donde se alojarán todas las webs. Los servicios de correo electrónico ya están operativos.

Created
Dec 20, 2024 at 6:24pm UTC

Impacto en el servicio:
Todos los correos de los alojamientos web.

Investigaciones:

Revisión de la configuración de Postfix, eliminando configuraciones residuales.
Verificación de registros DNS (MX, SPF, DKIM y DMARC) de alienhost.es.
Comprobación de puertos SMTP (25, 465, 587) y conectividad mediante telnet.
Revisión en listas negras (Spamhaus, MX Toolbox) sin incidencias.
Supervisión de la cola de correo, detectando mensajes retenidos.
Confirmación del correcto funcionamiento de SpamAssassin, aunque persistían mensajes en cola.

Causa:
Bloqueo SMTP en el servidor anterior externo debido a causas del proveedor.